No mês de abril, o CEAM Brasil se une à mobilização nacional da campanha “Abril Pela Segurança do Paciente”, promovida pela ANVISA, com o objetivo de fortalecer práticas seguras e disseminar uma cultura de qualidade no cuidado em saúde. Em 2025, o tema escolhido — “Mais Sucesso e Cuidado Integrado: Qualidade em toda a jornada” — reforça o compromisso com um atendimento centrado na pessoa, em todas as etapas do cuidado.
O que é a Segurança do Paciente?
A Segurança do Paciente consiste em estratégias e ações para prevenir falhas, reduzir riscos e evitar danos desnecessários durante a prestação de serviços de saúde. Isso envolve desde a correta identificação dos pacientes até a administração segura de medicamentos, higienização das mãos, comunicação eficaz entre equipes e cuidados individualizados.
No Brasil, a pauta ganhou força com a criação do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) em 2013, incentivando instituições públicas e privadas a implementarem protocolos de segurança e a monitorarem indicadores de qualidade.
Qualidade em Toda a Jornada
O tema de 2025 ressalta a importância de um cuidado contínuo e integrado — desde a primeira consulta até o pós-tratamento. Para alcançar melhores resultados, é essencial que profissionais de diferentes áreas da saúde atuem de forma coordenada, trocando informações, respeitando planos terapêuticos e colocando as necessidades do paciente no centro das decisões.
No CEAM Brasil, acreditamos que a qualidade não deve ser um evento pontual, mas uma presença constante na jornada de saúde. Isso envolve acolhimento, escuta ativa, acesso facilitado, e uma rede credenciada comprometida com a excelência.
Como o CEAM Brasil promove a segurança do paciente?
Como operadora de plano de saúde, o CEAM Brasil desenvolve diversas ações que impactam diretamente a segurança dos beneficiários:
- Acreditação e qualificação da rede credenciada, com acompanhamento técnico e critérios de qualidade.
- Avaliação contínua de prestadores, com base em indicadores de desempenho.
- Orientação ativa ao paciente, por meio do nosso aplicativo e canais de atendimento, para garantir acesso à informação correta.
- Fomento à atenção primária à saúde, que permite diagnósticos precoces, seguimento contínuo e menor risco de complicações.
O papel de todos na segurança do paciente
A segurança do paciente é responsabilidade de toda a cadeia da saúde — gestores, profissionais, instituições, familiares e do próprio paciente. Por isso, convidamos todos os nossos beneficiários e parceiros a se engajarem nesta causa.
Neste mês de abril, vamos reforçar juntos o valor da qualidade, do cuidado integrado e da escuta atenta em cada etapa da jornada. Porque cuidar com segurança é o primeiro passo para cuidar com sucesso.
CEAM Brasil. Saúde com qualidade, em toda a jornada.